استشارة طبيب عن بُعد، وترتيب الرعاية في بيتك عند الحاجة
تيليكيور تتيح لك استشارة طبيب بالفيديو أو الهاتف، ومراجعة تقاريرك الطبية الموجودة. وإذا احتجت إلى كشف حضوري، ترتّب لك عبر هوم كيور زيارة طبيب أو تمريضًا أو تحاليل في بيتك بالقاهرة الكبرى. أخبر المنسّق بما تحتاج إليه، فيؤكد لك الخدمة المناسبة والموعد والسعر الكامل قبل أن توافق.
في رسالتك الأولى اكتب اسم الخدمة فقط. من فضلك لا ترسل تفاصيل طبية أو ملفات قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.
بماذا نساعدك
استشارة طبية عن بُعد
تحدّث مع طبيب بالفيديو أو الهاتف عن أعراض غير طارئة، أو نتيجة، أو دواء، أو سؤال عمّا تفعله بعد ذلك.
تفاصيل الاستشارةرأي طبي ثانٍ ومراجعة التقارير
يراجع طبيب رسم القلب أو الإيكو أو التحاليل أو تقارير الأشعة أو تقرير الخروج من المستشفى، ويشرح لك معناها.
تفاصيل الرأي الثانيمتابعة بعد الخروج أو بعد إجراء أو نتيجة جديدة
مكالمة متابعة محددة المدة لمراجعة خطة الخروج أو النتيجة والأدوية وعلامات الخطر والموعد القادم.
تفاصيل المتابعةزيارات منزلية وتمريض وتحاليل
حين تحتاج إلى أن يراك أحد حضوريًا، يرتّب فريق هوم كيور زيارة طبيب أو تمريضًا أو سحب عينات أو أشعة أو فحوص قلب في بيتك.
تفاصيل الخدمات المنزليةترتيب الرعاية لأحد أقاربك
إن كنت تريد ترتيب الرعاية لوالدك أو قريب لك، ولو كنت خارج مصر، فهذه الصفحة تشرح لك البداية.
للأسر
عن بُعد أولًا، وحضوريًا عند الحاجة
كثير من الأسئلة الطبية يمكن أن يبدأ بمكالمة: عَرَض جديد غير طارئ، أو نتيجة تحليل لا تفهمها، أو دواء تسأل عنه. فإذا رأى الطبيب أنك تحتاج إلى فحص باليد أو قياس أو تحليل، قال لك ذلك، وساعدك في ترتيبه، وقد يكون ذلك في بيتك عبر هوم كيور.
حدود الرعاية عن بُعد
لا يستطيع الطبيب أن يفحصك جسديًا من خلال الشاشة، والرعاية عن بُعد لا تغني عن الكشف الحضوري عندما تلزم. وهي ليست للطوارئ. اقرأ ما يمكن وما لا يمكن للرعاية عن بُعد.
من مصر ومن كل المنطقة
لا يلزم أن تكون في مصر لتستشير طبيبًا من تيليكيور. يمكن للمرضى في دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها الحصول على استشارة عن بُعد، أو رأي طبي ثانٍ في تقاريرهم، أو متابعة مع أطباء مرخّصين في مصر، بالعربية أو الإنجليزية. اقرأ ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت خارج مصر.
كيف تسير الخدمة
أخبرنا بما تحتاج
اتصل بالمنسّق أو راسله على واتساب، واكتب في رسالتك الأولى اسم الخدمة فقط دون تفاصيل طبية.
أكّد التفاصيل قبل أن توافق
يوضح لك المنسّق من سيراك، وكيف (فيديو أو هاتف أو زيارة)، والموعد، والسعر الكامل وما يشمله، وطريقة تبادل السجلات.
الاستشارة أو الزيارة ثم الخطوات التالية
بعد الاستشارة أو الزيارة تعرف ما نصح به الطبيب، وما إذا كانت هناك متابعة أو فحوص أو حاجة إلى كشف حضوري.
ترتيب الرعاية لشخص آخر
كثيرًا ما يتواصل معنا ابن أو ابنة أو قريب يرتّب الرعاية لوالده أو والدته، وأحيانًا من خارج مصر. يمكنك أن تبدأ الحديث مع المنسّق نيابة عنه، مع الحرص على موافقة المريض. اقرأ الرعاية لأحد أفراد الأسرة.
معاييرنا
- معايير الرعاية الطبية يضعها فريق طبي بقيادة استشاري في أمراض القلب.
- تعرف من سيراك قبل أن توافق على الخدمة.
- نخبرك عندما لا تكفي الرعاية عن بُعد.
- لا تُشارَك سجلاتك إلا بالطريقة التي اتفقنا عليها معك.
تعرّف أكثر على طريقة عملنا.
معلومات أساسية
- الخدمة
- تيليكيور — من كريتيكال سولوشنز™
- تشغّلها
- كريتيكال سولوشنز
- الخدمات المنزلية من
- هوم كيور
- النطاق
- رعاية عن بُعد للمرضى داخل مصر وخارجها، ومنها الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والخدمات المنزلية في القاهرة الكبرى
- مواعيد المنسّق
- من ٨ صباحًا حتى ١١ مساءً بتوقيت القاهرة، كل يوم
- اللغات
- العربية والإنجليزية
- الهاتف
- 010 4449 9822
- واتساب
- راسلنا على واتساب
- الطوارئ الطبية
- اتصل بالإسعاف على ١٢٣. تيليكيور لا تقدّم رعاية الطوارئ.
أسئلة شائعة
هل تيليكيور للطوارئ؟
لا. تيليكيور لا تقدّم رعاية الطوارئ، ولا تُتابَع رسائلنا لحالات الطوارئ. إذا كانت حياة أحد في خطر داخل مصر، فاتصل بالإسعاف على ١٢٣ الآن.
هل ضغطة على زر أو رسالة واتساب تحجز لي موعدًا؟
لا. الاتصال أو الرسالة يبدآن الحديث مع المنسّق فقط. لا يتأكد أي موعد إلا بعد أن يوضح لك المنسّق التفاصيل والسعر الكامل وتوافق أنت.
هل أحتاج إلى حساب على الموقع؟
لا. يمكنك التواصل معنا بالهاتف أو واتساب. وقد نتيح حسابات إلكترونية لاحقًا.
هل سأحصل على وصفة طبية؟
لا نعد بذلك. يقرر الطبيب بعد أن يسمع حالتك ما يناسبك، وقد تكون الخطوة التالية كشفًا حضوريًا أو فحوصًا أو وصفة دواء، حيث يكون ذلك مناسبًا ومسموحًا به.