ما يمكن وما لا يمكن للرعاية عن بُعد
الاستشارة عن بُعد مفيدة في كثير من الأسئلة، لكن الطبيب لا يستطيع أن يفحصك عبر الشاشة. وإذا احتاجت حالتك إلى فحص باليد أو بالسماعة، أو إلى قياس أو تحليل حضوري، سيخبرك الطبيب بذلك، ويمكن للمنسّق أن يساعدك في ترتيبه، سواء في بيتك من خلال هوم كيور أو في عيادة أو مستشفى.
في رسالتك الأولى اكتب اسم الخدمة فقط. من فضلك لا ترسل تفاصيل طبية أو ملفات قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.
فيمَ تساعد الرعاية عن بُعد
- مناقشة أعراض ليست طارئة، وتحديد الخطوة المناسبة بعدها.
- شرح نتائج التحاليل والتقارير الطبية الموجودة لديك.
- مراجعة أدويتك وطريقة تناولها، بما يتّفق مع الطبيب الذي وصفها.
- النصح بما إذا كنت تحتاج إلى فحص أو تحليل أو زيارة منزلية أو رعاية في المستشفى.
- المتابعة بعد الخروج من المستشفى أو بعد إجراء طبي أو عند ظهور نتيجة جديدة.
ما لا تستطيع الرعاية عن بُعد تقديمه
- لا تقدّم رعاية الطوارئ. في حالات الطوارئ داخل مصر اتصل بالإسعاف على ١٢٣.
- لا تغني عن الفحص السريري المباشر، فبعض الحالات لا يمكن تقييمها إلا حضوريًا.
- لا تحلّ محلّ طبيبك المعالج. نحن نشرح وننصح، أما قرارات علاجك المستمر فتبقى بينك وبين طبيبك.
- لا يمكنها أن تَعِد بتشخيص، فأحيانًا تكون الإجابة الأمينة أنك تحتاج أولًا إلى فحص أو تحليل.
- لا يمكنها أن تَعِد بوصفة دواء، فذلك يعتمد على تقدير الطبيب وعلى ما هو مسموح به في الرعاية عن بُعد.
- ليست مخصّصة لإصدار الشهادات أو التقارير الطبية الرسمية، إلا إذا أكّد المنسّق غير ذلك قبل موافقتك.
إذا لم تكن متأكدًا
إذا لم تكن متأكدًا من أن سؤالك يناسب الاستشارة عن بُعد، فأخبر المنسّق باسم الخدمة التي تسأل عنها، وسيشرح لك الخيارات المتاحة، ومنها زيارة الطبيب في البيت أو الكشف الحضوري.
متى ننصح بالكشف الحضوري
قد ينصحك الطبيب بالكشف الحضوري إذا كانت المشكلة تحتاج إلى فحص، أو كانت الأعراض جديدة وقد تكون خطيرة، أو كان هناك تحليل مطلوب، أو إذا لم يسمح الاتصال بالفيديو أو الهاتف بتقييم آمن. وفي هذه الحالة سنشرح لك السبب والخيارات المتاحة، ومنها زيارة أو فحص في البيت من خلال هوم كيور.
من يقرّر
الطبيب هو من يحدّد ما يمكن تقييمه بأمان عن بُعد، ويمكنك دائمًا أن تطلب بديلًا حضوريًا.
عن هذا الموقع
يقدّم هذا الموقع معلومات عامة عن خدماتنا، ولا يشخّص الحالات ولا يقيّم درجة استعجالها ولا يقدّم نصيحة طبية. وإذا كنت تظن أن الحالة قد تكون طارئة، فاقرأ ما يجب فعله في حالات الطوارئ الطبية.
أسئلة شائعة
هل تغني الاستشارة عن بُعد عن الكشف عند الطبيب؟
لا، إذا كانت حالتك تحتاج إلى فحص. الاستشارة عن بُعد تجيب عن كثير من الأسئلة، وعندما يلزم فحص أو تحليل سيخبرك الطبيب بذلك، ويساعدك المنسّق في ترتيبه.
هل سأحصل على روشتة بعد الاستشارة عن بُعد؟
لا يمكننا أن نَعِد بذلك. كتابة وصفة الدواء تعتمد على تقدير الطبيب وعلى ما هو مسموح به في الرعاية عن بُعد.
من يقرّر إن كانت حالتي تصلح للاستشارة عن بُعد؟
الطبيب هو من يحدّد ما يمكن تقييمه بأمان عن بُعد، ويمكنك دائمًا أن تطلب بديلًا حضوريًا.