ترتيب الرعاية لوالدك أو أحد أقاربك

كيف تبدأ لشخص آخر

اتصل بالمنسّق أو راسله على واتساب، واكتب في رسالتك الأولى اسم الخدمة فقط. ثم أخبر المنسّق أنك تطلب الرعاية لقريب لك، وسيخبرك بما يلزم منك ومن المريض. ولا ترسل تفاصيل طبية قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.

الموافقة

يوافق المريض البالغ على الاستشارة، وعلى من يتلقى المعلومات عنه. وإن كان لا يستطيع الموافقة، فأخبر المنسّق، وسيشرح لك المطلوب. ولا تؤكد رسالتك أي موعد.

الانضمام إلى الاستشارة من خارج مصر

بموافقة المريض يمكنك الانضمام إلى الاستشارة بالفيديو أو الهاتف من بلد آخر لتسمع نصيحة الطبيب بنفسك. أخبر المنسّق مسبقًا ليناسب الموعد الجميع. ويمكن أن يكون المريض نفسه داخل مصر أو خارجها.

ترتيب زيارة منزلية وأنت بعيد

يمكن للمنسّق أن يرتّب زيارة منزلية أو تمريضًا أو تحاليل لقريبك في القاهرة الكبرى عبر هوم كيور، بعد موافقته وبحسب الإتاحة في منطقته، ويؤكدها المنسّق مع السعر الكامل.

ماذا تجهّز

• قائمة بأدوية قريبك.
• التقارير والنتائج الحديثة.
• بيانات التواصل مع طبيبه المعتاد، أو اسم المكان الذي يتابع فيه.
• أسئلتك.

لكبار السن

• الاستشارة الهاتفية متاحة إذا صعب الفيديو.
• لن يستعجلك الطبيب ولا المنسّق، فخذ وقتك.
• يمكن لأحد أفراد الأسرة أن يجلس مع المريض، بموافقته.
• يستخدم الموقع خطًا كبيرًا يمكنك تكبيره أكثر.

ولا تحل الرعاية عن بُعد محل الكشف الحضوري عندما يلزم، والطبيب يخبرك إن احتاج قريبك إليه. اقرأ حدود الرعاية عن بُعد.

في رسالتك الأولى اكتب اسم الخدمة فقط. من فضلك لا ترسل تفاصيل طبية أو ملفات قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.

أسئلة شائعة

هل أستطيع ترتيب الاستشارة لوالدي وأنا خارج مصر؟

نعم، تواصل مع المنسّق واشرح له من تريد الرعاية له، ولا بد من موافقة المريض. ويمكنك الانضمام إلى الاستشارة من أي بلد.

هل أحتاج إلى موافقة المريض؟

نعم، إذا كان بالغًا. يوافق المريض على الاستشارة وعلى من يتلقى المعلومات. وإن لم يستطع الموافقة فأخبر المنسّق، وسيشرح لك المطلوب.

هل أستطيع حضور استشارة والدي من بعيد؟

نعم، بموافقته. يمكنك الانضمام بالفيديو أو الهاتف إلى الاستشارة وأنت في بلد آخر.

هل أستطيع ترتيب زيارة منزلية لوالدتي وأنا مسافر؟

يمكن ترتيبها عبر المنسّق وهوم كيور في القاهرة الكبرى، بعد موافقتها وبحسب الإتاحة. ويؤكد لك المنسّق منطقتها والموعد والسعر الكامل.

هل يمكن لوالدي استخدام الهاتف بدل الفيديو؟

نعم، تتوفر استشارة هاتفية إذا صعب الفيديو. أخبر المنسّق بما يناسب قريبك. ولن يستعجله أحد، ويمكن لأحد أفراد الأسرة أن يجلس معه بموافقته.