عن تيليكيور: معاييرنا وطريقة عملنا
تيليكيور هي خدمة الرعاية عن بُعد من كريتيكال سولوشنز، الشركة التي تقف وراء هوم كيور. أسّسها فريق طبي يقوده استشاريون، ليسهّل عليك الحصول على نصيحة طبيب دون سفر، ويرتّب لك الرعاية الحضورية في بيتك عند الحاجة.
في رسالتك الأولى اكتب اسم الخدمة فقط. من فضلك لا ترسل تفاصيل طبية أو ملفات قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.
كيف نعمل
هذه معايير نطبقها في عملنا، وليست وعودًا بنتيجة معينة:
إشراف طبي يقوده استشاريون
يضع المعايير السريرية للخدمة فريق طبي يقوده استشاريون من خلفية طب القلب. ويوجّه طب القلب طريقة عملنا، لكنه ليس حدّ ما نقدّمه.
أطباء مرخّص لهم بالممارسة في مصر
نتعاون مع أطباء مرخّص لهم بممارسة المهنة في مصر.
تعرف من سيقابلك قبل أن توافق
يخبرك المنسّق بمن سيقدّم لك الخدمة وبأي طريقة، قبل أن تقرر.
نقول لك حين لا تكفي الرعاية عن بُعد
إذا احتجت إلى فحص حضوري أو تحاليل أو رعاية في مستشفى، يخبرك الطبيب بذلك ويساعدك المنسّق في ترتيبه.
سجلاتك تُشارَك بالطريقة المتفق عليها فقط
تُشارَك معلوماتك بالطريقة التي اتفقنا عليها معك، ومع من يحتاج إليها لرعايتك فقط.
سعر واضح قبل الاتفاق
يؤكد لك المنسّق السعر الكامل وما يشمله قبل أن توافق.
الشكاوى والملاحظات تذهب إلى المنسّق
إذا كانت لديك شكوى أو ملاحظة، فأخبر المنسّق هاتفيًا أو عبر واتساب، وسنستمع إليك وننظر في الأمر.
ما لا نقدمه
- لا نقدّم رعاية الطوارئ. في مصر اتصل بالإسعاف على ١٢٣.
- لا نبيع الأدوية.
- لا نجيب عن الأسئلة الطبية علنًا على صفحات التواصل الاجتماعي. ونرجو ألا تنشر تفاصيل صحية هناك.
- لا نقدّم الرعاية عن بُعد بديلًا عن الفحص الحضوري حين يلزم. اقرأ حدود الرعاية عن بُعد.
كريتيكال سولوشنز وهوم كيور وتيليكيور
كريتيكال سولوشنز هي الشركة، وتدير خدمتين: هوم كيور للرعاية في البيت بالقاهرة الكبرى، مثل زيارات الأطباء والتمريض وسحب العينات والأشعة وفحوص القلب، وتيليكيور للرعاية عن بُعد، من استشارات ومراجعة تقارير ومتابعة. وتعملان معًا: قد تقود استشارة عن بُعد إلى تحليل في البيت، وقد تُراجَع نتيجة فحص منزلي عن بُعد. تعرّف على الخدمات المنزلية وخدماتنا.
بيانات عن الخدمة
- الخدمة
- تيليكيور — من كريتيكال سولوشنز™
- تشغّلها
- كريتيكال سولوشنز
- الخدمات المنزلية من
- هوم كيور
- النطاق
- رعاية عن بُعد للمرضى داخل مصر وخارجها، ومنها الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والخدمات المنزلية في القاهرة الكبرى
- مواعيد المنسّق
- من ٨ صباحًا حتى ١١ مساءً بتوقيت القاهرة، كل يوم
- اللغات
- العربية والإنجليزية
- الهاتف
- 010 4449 9822
- واتساب
- راسلنا على واتساب
- الطوارئ الطبية
- اتصل بالإسعاف على ١٢٣. تيليكيور لا تقدّم رعاية الطوارئ.
في رسالتك الأولى اكتب اسم الخدمة فقط. من فضلك لا ترسل تفاصيل طبية أو ملفات قبل أن يشرح لك المنسّق طريقة تبادل السجلات.
طوارئ طبية
تيليكيور لا تقدّم رعاية الطوارئ. في الطوارئ الطبية بمصر اتصل بالإسعاف على ١٢٣.
أسئلة شائعة
من يقف وراء تيليكيور؟
تيليكيور خدمة الرعاية عن بُعد من كريتيكال سولوشنز، وهي الشركة التي تقف أيضًا وراء هوم كيور للرعاية المنزلية. أسّسها فريق طبي يقوده استشاريون.
كيف أتقدم بشكوى أو ملاحظة؟
أخبر المنسّق هاتفيًا أو عبر واتساب. سنستمع إليك وننظر في الأمر.